DocuPRO — Documentație de conformitate ISO și DORA
Documentație de conformitate, operațională și de sistem, de la ISO și DORA la producție și procese interne.
Solicită ofertăServicii
Documentație pentru sisteme de management
Elaborăm și structurăm documentația necesară implementării, menținerii și îmbunătățirii sistemelor de management, indiferent de standardul aplicabil. Acoperim o gamă largă de standarde, inclusiv ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 27701, ISO 45001, ISO 22301 și sisteme integrate. Livrăm politici, proceduri, instrucțiuni de lucru, registre, harta proceselor, analize de risc și întreaga documentație necesară pregătirii pentru audit intern sau de certificare.
Documentație operațională și tehnică
Structurăm proceduri operaționale, instrucțiuni de lucru, fluxuri interne și documentație tehnică adaptate specificului activității organizației. Acoperim atât documentația necesară pentru conformitate (inclusiv marcaj CE și dosare tehnice de produs), cât și documentația operațională internă: proceduri de producție, controlul calității, managementul stocurilor, protocoale de testare și recepție. Scopul este ca fiecare document să fie utilizabil efectiv de echipele operaționale, nu doar arhivat formal.
Documentație aliniată cerințelor DORA
Adaptăm și corelăm documentația existentă pentru alinierea la cerințele privind reziliența operațională digitală (DORA). Structurăm politicile, registrele și procedurile necesare, inclusiv managementul riscului ICT, clasificarea incidentelor, testarea rezilienței și gestionarea furnizorilor terți critici. Integrăm cerințele DORA în sistemul documentar existent al organizației, evitând duplicarea și asigurând coerența cu documentația ISO sau alte cadre de conformitate deja implementate.
Servicii conexe (prin parteneri specializați)
În completarea serviciilor de documentație, facilităm accesul la expertiză în domenii complementare prin parteneri specializați: audit tehnic SEO și optimizarea prezenței online, cercetare strategică și analiză de piață, automatizare procese și integrare soluții digitale, inclusiv instrumente bazate pe inteligență artificială. Aceste servicii sunt disponibile ca module adiționale, adaptate nevoilor specifice ale fiecărui proiect.
Pentru cine este DocuPRO
- Companii în pregătire pentru certificare ISO
- Organizații care își structurează sau actualizează documentația internă
- Companii din domeniul producției și activități tehnice
- Organizații din IT, servicii și tehnologie
- Organizații care aliniază documentația la cerințe de reglementare (ex. DORA)
- Companii care urmăresc optimizarea proceselor și integrarea soluțiilor digitale și AI
- Organizații din domeniul financiar, bancar sau asigurări care trebuie să respecte cerințe de reglementare
- Startup-uri și companii în creștere care au nevoie de proceduri și procese structurate
Cum lucrăm
-
1
Analiza cadrului aplicabil
Identificăm standardele, reglementările și cerințele relevante pentru activitatea organizației. Evaluăm documentația existentă, identificăm lacunele și stabilim prioritățile de implementare.
-
2
Clarificarea proceselor și responsabilităților
Mapăm procesele existente, definim responsabilitățile și identificăm interacțiunile dintre departamente. Lucrăm direct cu echipele implicate pentru a înțelege fluxurile reale de lucru, nu doar cele declarate.
-
3
Structurarea sistemului documentar
Organizăm politicile, procedurile, instrucțiunile de lucru și registrele într-o structură clară, ierarhizată și ușor de utilizat. Fiecare document este construit pentru a fi aplicabil practic, nu doar pentru a satisface cerințele formale.
-
4
Revizuire și aliniere
Verificăm coerența internă a întregului sistem documentar și corelarea cu cerințele aplicabile (ISO, DORA, reglementări specifice). Efectuăm revizuiri succesive cu echipa de management până la obținerea unei forme finale validate.
-
5
Livrare pregătită pentru audit
Predăm documentația într-un format complet, organizat și utilizabil intern, pregătit pentru audit sau evaluare externă. Include suport post-livrare pentru ajustări și clarificări necesare în perioada de implementare.
Despre noi
DocuPRO este specializat în elaborarea și structurarea documentației pentru sisteme ISO, cerințe DORA și procese operaționale.
Lucrăm direct cu echipele de management pentru a construi un sistem documentar coerent, aplicabil și ușor de utilizat intern — nu doar pregătit pentru audit.
Punem accent pe claritate, logică și adaptare la activitatea reală a organizației.
Abordarea noastră pornește de la înțelegerea activității reale a organizației — nu de la șabloane generice. De aceea, fiecare proiect începe cu o discuție directă cu echipa de management, pentru a identifica nevoile specifice și a construi un sistem documentar care reflectă cu acuratețe procesele existente.
Fie că este vorba de o primă implementare sau de actualizarea unui sistem documentar existent, ne adaptăm ritmului și resurselor organizației. Pentru proiecte care implică analiză digitală, cercetare sau automatizare procese, colaborăm cu parteneri specializați.
Întrebări frecvente
Ce standarde și sisteme de management acoperiți?
Elaborăm documentație pentru orice tip de sistem de management, indiferent de standard. Acoperim ISO 9001 (calitate), ISO 14001 (mediu), ISO 27001 (securitatea informației), ISO 27701 (protecția datelor), ISO 45001 (sănătate și securitate), ISO 22301 (continuitatea afacerii) și sisteme integrate. Livrăm politici, proceduri, registre, harta proceselor și analize de risc.
Cât durează procesul de documentare?
Durata variază în funcție de complexitatea organizației și standardele aplicabile. Un proiect tipic durează între 4 și 12 săptămâni.
Oferiți suport și după livrarea documentației?
Da, oferim suport pentru ajustări și clarificări necesare în perioada pregătirii pentru audit.
Puteți adapta documentația existentă la cerințele DORA?
Da, analizăm documentația existentă și o corelăm cu cerințele DORA, integrând elementele necesare în sistemul documentar existent.
Lucrați doar cu companii din IT?
Nu, lucrăm cu organizații din diverse sectoare — IT, producție, servicii, financiar, asigurări — care au nevoie de documentație structurată pentru conformitate sau optimizare operațională.
Care este diferența dintre documentația de conformitate și cea operațională?
Documentația de conformitate răspunde cerințelor unui standard sau reglementări (ex. ISO 27001, DORA) și este necesară pentru audit sau certificare. Documentația operațională descrie procesele interne reale ale organizației — proceduri de lucru, instrucțiuni, fluxuri — și este folosită zilnic de echipe. Ideal, cele două se completează reciproc.
Puteți lucra cu documentația noastră existentă?
Da, în majoritatea proiectelor pornim de la documentația existentă a organizației. Evaluăm ce este util, ce trebuie actualizat și ce lipsește, apoi construim pe baza a ceea ce există deja, fără a relua totul de la zero.